Pagalbos šeimai skyriaus tikslas – stiprinti šeimos (asmens) atsakomybę, gebėjimus ir galimybes savarankiškai spręsti šeimos problemas bei padėti įveikti socialinę atskirtį, ugdyti socialinius įgūdžius, siekiant įgalinti šeimą savarankiškai funkcionuoti visuomenėje, padėti šeimai susigrąžinti vaikus į šeimą iš laikinosios ir nuolatinės globos. Šeimos gerovės skyriaus veiklos:
1. tiria šeimų ir vaikų socialinę situaciją;
2. vykdo socialinių problemų šeimoms ir vaikams prevenciją, intervenciją;
3. koordinuoja atvejo vadybos procesus;
4. telkia į komandą reikalingus specialistus dėl pagalbos suteikimo šeimai;
5. nustatyto šeimų socialinių paslaugų poreikį;
6. planuoja ir teikia socialines paslaugas šeimoms ir vaikams;
7. ugdo, atkuria ir palaiko šeimų gebėjimus savarankiškai spręsti iškylančias socialines problemas, inicijuoja pokyčius šeimų socialiniame gyvenime tam panaudojant šeimų galimybes ir bendruomenės išteklius;
8. gerina šeimų socialinį gyvenimą, mažinant jų socialinę atskirtį ir skatinant socialinę integraciją į visuomenę;
9. vertina šeimai ir vaikui teikiamų socialinių paslaugų veiksmingumą ir efektyvumą;
10. renka ir kaupia informaciją apie šeimų ir vaikų problemas ir jų socialinę aplinką.
11. sudaro sąlygas dienos centre vaikams, atsižvelgiant į amžių, brandą, sveikatos būklę, palaikyti ir ugdyti jų socialinius įgūdžius, užsiimti vaikams mėgstama veikla, tenkinti saviraiškos poreikius.